Atzerriko bezeroentzat, berotegi-fabrikatzaile gisa, zerbitzu-prozesuak arreta handiagoa jarriko dio kultura arteko komunikazioari, nazioarteko logistikari eta herrialde eta eskualde espezifikoen estandar teknikoak eta araudi-eskakizunak betetzeari.
1. Aurretiazko komunikazioa eta eskakizunen baieztapena
Harremanak ezarri: Atzerriko bezeroekin hasierako harremanak ezarri posta elektronikoz, bideo-konferentziaz edo nazioarteko konferentzia-deien bidez.
Beharren ikerketa: Bezeroen behar espezifikoak sakonki ulertu, besteak beste, negutegien erabilera, eskala, kokapen geografikoa, klima-baldintzak, aurrekontu-tartea, baita tokiko estandar teknikoak eta araudi-eskakizunak ere.
Hizkuntza itzulpena: Komunikazio egokia bermatu eta hizkuntza anitzeko laguntza eman, ingelesa eta bezeroek eskatzen dituzten beste hizkuntzak barne.
2. Diseinua eta Plangintza
Diseinu pertsonalizatua: Bezeroen beharretan eta tokiko ingurumen-baldintzetan oinarrituta, nazioarteko estandarrak betetzen dituzten berotegi-irtenbideak diseinatu, besteak beste, egitura, materialak, ingurumen-kontrol sistemak, etab.
Planaren optimizazioa: Bezeroarekin hainbat aldiz komunikatu diseinu plana doitzeko eta optimizatzeko, bai funtzionaltasun-eskakizunak bai tokiko eskakizun tekniko eta araudi-eskakizunak betetzen dituela ziurtatzeko.
Ebaluazio teknikoa: Diseinu-eskemaren ebaluazio teknikoa egitea, haren bideragarritasuna, ekonomia eta ingurumenarekiko errespetua bermatzeko.
3. Kontratuaren sinadura eta ordainketa-baldintzak
Kontratuaren prestaketa: Prestatu kontratu-dokumentu zehatzak, besteak beste, zerbitzuaren esparrua, prezioa, entrega-epea, ordainketa-baldintzak, kalitate-bermea, etab.
Negoziazio komertziala: Bezeroekin negoziazio komertzialak egitea kontratuaren xehetasunei buruzko akordio batera iristeko.
Kontratuaren sinadura: Bi aldeek kontratu formal bat sinatzen dute, bakoitzak bere eskubideak eta betebeharrak argitzeko.
4. Ekoizpena eta Fabrikazioa
Lehengaien erosketa: Nazioarteko estandarrak betetzen dituzten lehengaiak eta negutegietarako ekipamendu espezifikoak erostea.
Ekoizpena eta prozesamendua: Zehaztasun handiko mekanizazioa eta muntaketa fabrikan egiten dira diseinu-marrazkien arabera, produktuaren kalitatea nazioarteko estandarrak betetzen dituela ziurtatzeko.
Kalitate kontrola: Ekoizpen prozesuaren alderdi guztiak ikuskatu eta probatzeko kalitate kontrol prozesu zorrotzak ezartzea.
5. Nazioarteko logistika eta garraioa
Logistika antolamendua: Aukeratu nazioarteko logistika enpresa egoki bat eta antolatu negutegietako instalazioen garraioa.
Aduana-baimena: Bezeroei aduana-baimenaren prozedurak kudeatzen laguntzea, salgaiak helmugako herrialdera behar bezala sar daitezen.
Garraioaren jarraipena: Garraioaren jarraipen zerbitzuak eskaintzea, bezeroek uneoro salgaien garraio egoeraren berri izan dezaten.
6. Instalazioa eta arazketa
Gunearen prestaketa: Bezeroei gunea prestatzeko lanetan laguntzea, gunea berdintzea, azpiegiturak eraikitzea, etab. barne.
Instalazioa eta eraikuntza: Bidali instalazio-talde profesional bat bezeroaren lekura negutegiaren egitura eraikitzeko eta ekipamendua instalatzeko.
Sistemaren arazketa: Instalatu ondoren, negutegiaren ingurumen-kontrol sistema arakatu funtzio guztiak normal funtzionatzen dutela ziurtatzeko.
7. Prestakuntza eta Bidalketa
Eragiketa-prestakuntza: Bezeroei negutegien funtzionamenduari eta mantentze-lanei buruzko prestakuntza eman, bermatuz negutegietako ekipamendua erabiltzen trebeak direla eta mantentze-lanei buruzko oinarrizko ezagutzak ulertzen dituztela.
Proiektuaren onarpena: Proiektuaren onarpena bezeroarekin batera egin, negutegiko instalazioek diseinu-eskakizunak betetzen dituztela eta bezeroaren gogobetetasuna betetzen dutela ziurtatzeko.
Erabilerarako entrega: Proiektuaren entrega osoa, ofizialki erabileran jartzea eta beharrezko laguntza teknikoa eta jarraipen zerbitzuak ematea.
8. Mantentze-lanen osteko laguntza eta laguntza teknikoa
Jarraipen erregularra: Proiektua entregatu ondoren, egin jarraipena bezeroekin aldizka, negutegiaren erabilera ulertzeko eta beharrezko mantentze-gomendioak emateko.
Matxura kudeatzea: Bezeroek erabiltzean zehar izan ditzaketen arazo edo matxuren bat konpontzeko laguntza teknikoa eta irtenbideak garaiz ematea.
Hobekuntza zerbitzua: bezeroen beharren eta merkatuaren aldaketen arabera, berotegi-instalazioen hobekuntza eta eraldaketa zerbitzuak eskaintzea, haien progresibotasuna eta lehiakortasuna mantentzeko.
Zerbitzu-prozesu osoan zehar, arreta berezia jarriko diegu kultura arteko komunikazio-gaiei, atzerriko bezeroen kultura-jatorriak eta ohiturak errespetatuko eta ulertuko ditugu, zerbitzuen aurrerapen egokia eta bezeroen gogobetetasuna bermatzeko.
Berotegiei buruzko galdera gehiago badituzu, lasai hitz egin gurekin zehatzago. Ohore bat da guretzat zure kezkak eta arazoak konpontzeko gai izatea.
Gure karpa-irtenbideei buruz gehiago jakin nahi baduzu, negutegiaren egitura-diseinua, negutegiaren ekoizpena eta kalitatea, eta negutegiko osagarrien hobekuntza ikus ditzakezu.
Berotegi berde eta adimentsu bat sortzeko, nekazaritzaren eta naturaren arteko bizikidetza harmoniatsuaz arduratzen gara gehiago, gure bezeroek mundua berdeagoa izan dezaten eta ekoizpen eraginkor eta garapen iraunkorrerako irtenbiderik onena sortuz.
Argitaratze data: 2024ko urriaren 28a