Pro zahraniční zákazníky, jakožto výrobce skleníků, bude servisní proces věnovat větší pozornost mezikulturní komunikaci, mezinárodní logistice a splňování technických norem a regulačních požadavků konkrétních zemí a regionů.
1. Předběžná komunikace a potvrzení požadavků
Navázání kontaktu: Navázejte předběžný kontakt se zahraničními klienty prostřednictvím e-mailu, videokonferencí nebo mezinárodních konferenčních hovorů.
Průzkum požadavků: Získejte hluboké znalosti o specifických potřebách zákazníků, včetně využití skleníků, rozsahu, geografické polohy, klimatických podmínek, rozpočtového rozpětí, jakož i místních technických norem a regulačních požadavků.
Překlad jazyků: Zajistit bezproblémovou komunikaci a poskytnout vícejazyčnou podporu, včetně angličtiny a dalších jazyků požadovaných klienty.
2. Návrh a plánování
Návrh na míru: Na základě potřeb zákazníka a místních environmentálních podmínek navrhněte skleníková řešení, která splňují mezinárodní standardy, včetně konstrukce, materiálů, systémů kontroly prostředí atd.
Optimalizace plánu: Několikrát komunikujte s klientem, abyste upravili a optimalizovali návrh, a zajistili tak, aby splňoval jak funkční požadavky, tak i místní technické a regulační požadavky.
Technické hodnocení: Proveďte technické hodnocení návrhu, abyste zajistili jeho proveditelnost, hospodárnost a šetrnost k životnímu prostředí.
3. Podpis smlouvy a platební podmínky
Příprava smlouvy: Připravte podrobnou smluvní dokumentaci, včetně rozsahu služeb, ceny, dodací lhůty, platebních podmínek, zajištění kvality atd.
Obchodní jednání: Vést obchodní jednání s klienty za účelem dosažení dohody o podrobnostech smlouvy.
Podpis smlouvy: Obě strany podepisují formální smlouvu, která vyjasňuje svá příslušná práva a povinnosti.
4. Výroba a zpracovatelský průmysl
Nákup surovin: Nakupujte suroviny a vybavení specifické pro skleníky, které splňuje mezinárodní standardy.
Výroba a zpracování: Přesné obrábění a montáž se provádějí v továrně dle konstrukčních výkresů, aby byla zajištěna shoda kvality výrobků s mezinárodními standardy.
Kontrola kvality: Zavádět přísné procesy kontroly kvality pro kontrolu a testování všech aspektů výrobního procesu.
5. Mezinárodní logistika a doprava
Logistické zajištění: Vyberte si vhodnou mezinárodní logistickou společnost a zajistěte přepravu skleníkových zařízení.
Celní odbavení: Pomoc zákazníkům s celním odbavením pro zajištění hladkého vstupu zboží do cílové země.
Sledování přepravy: Poskytování služeb sledování přepravy, aby zákazníci byli neustále informováni o stavu přepravy zboží.
6. Instalace a ladění
Příprava na staveništi: Pomoc klientům s přípravnými pracemi na staveništi, včetně nivelace staveniště, výstavby infrastruktury atd.
Instalace a konstrukce: Vyslání profesionálního instalačního týmu na místo zákazníka, aby postavil konstrukci skleníku a nainstaloval zařízení.
Ladění systému: Po instalaci proveďte ladění systému řízení prostředí skleníku, abyste zajistili normální chod všech funkcí.
7. Školení a realizace
Školení obsluhy: Poskytnout zákazníkům školení v oblasti obsluhy a údržby skleníků a zajistit, aby byli zběhlí v používání skleníkového vybavení a rozuměli základním znalostem údržby.
Přejímka projektu: Provést přejímku projektu společně s klientem, aby se zajistilo, že skleníková zařízení splňují konstrukční požadavky a uspokojí klienta.
Dodání k užívání: Dokončit dodání projektu, oficiální uvedení do užívání a poskytnout nezbytnou technickou podporu a následné služby.
8. Poúdržba a technická podpora
Pravidelná kontrola: Po dokončení projektu pravidelně kontaktujte zákazníky, abyste pochopili používání skleníku a poskytli jim potřebná doporučení k údržbě.
Řešení závad: Poskytování včasné technické podpory a řešení problémů nebo závad, se kterými se zákazníci setkají během používání.
Modernizační služba: v souladu s potřebami zákazníků a změnami na trhu poskytujeme modernizační a transformační služby skleníkových zařízení s cílem udržet jejich progresivitu a konkurenceschopnost.
V průběhu celého procesu poskytování služeb budeme věnovat zvláštní pozornost také otázkám mezikulturní komunikace, respektovat a chápat kulturní zázemí a zvyky zahraničních klientů, abychom zajistili hladký průběh služeb a spokojenost zákazníků.
Pokud máte další otázky ohledně skleníků, neváhejte s námi podrobněji prodiskutovat vaše obavy a problémy. Je nám ctí, že se můžeme zabývat vašimi obavami a problémy.
Pokud se chcete dozvědět více o našich stanových řešeních, můžete se podívat na konstrukční návrh skleníku, výrobu a kvalitu skleníku a modernizaci příslušenství ke skleníku.
Abychom vytvořili zelený a inteligentní skleník, více se zaměřujeme na harmonické soužití zemědělství a přírody, abychom našim zákazníkům pomohli zezelenat svět a vytvořili nejlepší řešení pro efektivní produkci a udržitelný rozvoj.
Čas zveřejnění: 28. října 2024